Orde di persone imbufalite si riversano sotto post di qualunque tipo e natura a lasciare il proprio commento intriso di cattiverie e minacce – anche di morte. Perché centinaia di migliaia di utenti social si comportano in questo modo? Si possono indirizzare queste masse verso personaggi e argomenti specifici? Si può imputare a qualcuno la responsabilità di questo comportamento?